Skip to content
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
europa1168 และข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้
europa1168 กำหนดกรอบทางกฎหมายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และหน้าที่ของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้บริการ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อทีมสนับสนุน
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
การใช้งาน europa1168 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาล หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการลักษณะนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นด้วยตนเอง เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมและยืนยันตัวตนตามที่กำหนดเท่านั้น เนื้อหาและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าถึงบริการดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติการให้บริการแก่บัญชีใดก็ตามที่พบว่าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
-
Wallet
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและข้อกำหนดของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้นด้วย โปรดตรวจสอบประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเสมอ
-
SCB Easy
การชำระเงินผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกไว้ในระบบของเราและสามารถตรวจสอบได้จากหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชี ข้อพิพาทใดๆ ต้องแจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนที่เราระบุไว้
-
Bank Transfer
การโอนเงินผ่านธนาคารต้องใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้องตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน เพื่อให้ระบบจับคู่ธุรกรรมได้อัตโนมัติและลดระยะเวลาดำเนินการ
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณบน europa1168 รวมถึงการทำธุรกรรม การใช้งานเนื้อหา และการติดต่อกับทีมสนับสนุน อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดของตนเองที่แยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝาก ถอน และโอนเงินทุกรายการที่ผ่านช่องทางที่เราระบุ รวมถึงประวัติที่บันทึกในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเนื้อหาจากผู้ให้บริการเกมที่เราใช้งาน
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการภายนอกที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์บนแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเอง
สิทธิ์และการดำเนินการ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ตรวจสอบ และขอแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ประวัติธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการฝากและถอนผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer สามารถดูได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ในหน้านี้ หากคุณต้องการยุติบัญชี สามารถแจ้งคำขอผ่านทีมสนับสนุนพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ใดๆ สามารถส่งมาได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เปิดไว้
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
แจ้งทีมสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลของคุณผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุในหน้านี้ พร้อมอ้างอิงหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว
-
ขอยุติบัญชี
แจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านทีมสนับสนุน พร้อมผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนด เราจะแจ้งสถานะดำเนินการให้ทราบเมื่อเสร็จสิ้น
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมสนับสนุนด้านกฎหมายและบัญชี
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การใช้งาน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ทีมสนับสนุนของเราพร้อมรับคำถามของคุณผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามโดยตรงถึงทีมสนับสนุนของเรา เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบด่วน
-
อีเมลสนับสนุน
ส่งคำถามพร้อมรายละเอียดบัญชีมาที่อีเมลสนับสนุนที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารหลักฐานประกอบ
-
แบบฟอร์มออนไลน์
กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและแจ้งสถานะดำเนินการ
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ
เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การใช้คุกกี้
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณปลอดภัยและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายและการดำเนินงาน หากคุณยุติบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
-
ขอแก้ไขข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านช่องทางสนับสนุน พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดในหน้าบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับฉันหรือไม่ หากฉันอยู่ในประเทศไทย
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณหรือไม่ ก่อนเริ่มใช้งานหรือทำธุรกรรมใดๆ
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรม Wallet หรือ SCB Easy ของฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชี รายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากและถอนผ่านทุกช่องทางจะแสดงอยู่ที่นั่น หากพบความคลาดเคลื่อน ให้แจ้งทีมสนับสนุนพร้อมอ้างอิงหมายเลขธุรกรรม
หากฉันต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ต้องทำอย่างไร
ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนด
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง
ข้อมูลของคุณไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
หากฉันต้องการปิดบัญชี จะดำเนินการได้อย่างไร
แจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ข้อมูลบัญชีบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อกำหนดนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว